李建勳／萊雅的社群行銷為何變成「公關災難」？流量為上的品牌操作最後的「隱性傷害」是什麼

社群是現在不少網紅、品牌甚至公司行號的行銷平台，由於操作快速、費用低廉，而且不被鎖定於某些媒介中，讓品牌主能夠傳遞死忠粉絲或培育淺在客戶群。不過，這樣的靈活性卻是一把雙面刃，稍有不慎可能就會帶來巨大的傷害。