面對主管、同事或客戶無理要求,該如何明確又不得罪的說「不」呢?

你知道該如何說「不」嗎?我們總是會因為人情世故而不敢說不,尤其遇到長官、上司、上位者等,我們又該如何與他們溝通,明確又不失禮貌地告訴他「不」呢?