面對主管、同事或客戶無理要求，該如何明確又不得罪的說「不」呢？

你知道該如何說「不」嗎？我們總是會因為人情世故而不敢說不，尤其遇到長官、上司、上位者等，我們又該如何與他們溝通，明確又不失禮貌地告訴他「不」呢？