新聞App的推播通知之戰,台灣的結果為什麼跟國外不一樣?

張約翰

20161221

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贏家與輸家:國外多為廣電媒體勝出,台灣卻例外!

1、4個國家裡,受本國用戶愛用比例最高的新聞媒體是BBC,英國63%用戶接收它的推播通知,英國的第二名是Sky news(29%);美國是CNN(23%)和福斯(22%);德國是n-tv(25%)、明鏡(22%),公共廣電聯盟ARD的Tagesschau也排到並列第3(17%)。

2、英、美、德都是廣電媒體領先,只有台灣跟人家不一樣,第一名是Yahoo News(41%),部分是因為台灣的電視台很晚才上網,把突發新聞給了Yahoo。第二名是台灣蘋果日報32%,第三名聯合新聞網22%。

3、用戶接收的大多來自各家媒體,而不是新聞專區或平台。不過Apple News近日採用推播通知,臉書Messenger也開始提供機會,給任何想要爭奪鎖定畫面的人。

4、體育媒體也很受歡迎,尤其是BBC Sports在英國,以及Kicier在德國。賽事分數比賽事報導更受重視,用戶性別男遠多於女。

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哪一種推播通知做得最好?

1、突發新聞是用戶最重視的新聞推播通知(66%)。一方面是因為它佔了新聞推播通知很大一部分,另一方面是用戶可以在最短時間內得到消息。

2、重大新聞的推播通知,言語直接明白最好,農場標、顏文字在此非常不受歡迎。

3、用戶點擊推播的比例大概一半。不過這要看推播種類、標題,以及用戶對它有沒有興趣。

4、目前的新聞app大多缺乏個人化推播選項。

5、至於未來,沒有接收新聞推播通知的用戶,38%將來也不會有興趣;如果有比較個人化的推播通知,31%可能會採用;36%則可能願意在可以控制推播通知數量和時間的條件下使用。

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新聞app的推播,是媒體對抗社群網站與新聞集成平台、將用戶直接導入網站的工具。研究認為,對新聞發行者而言,很值得考慮運用其潛力,因為(1)智慧型手機一直在成長,(2)持有率愈高的市場推播通知也愈多(例如台灣),(3)年輕族群接收通知比例遠高於年長者,並且把它當成日常生活的一部分。

最後,研究提醒新聞發行者和廣告商,大量傳送推播通知,要當心使用者的逆襲;如何將其個人化,是未來的發展方向。

這項研究採用量化與質化兩種方式,調查由YouGov執行,對象是美、台、英、德四個國家智慧型手機用戶,量化樣本數共7,577(台灣1,025),質化訪談美、英、德各4人,台灣2人,調查時間是2016年9月26日到10月10日。順便一提,報告裡面對台灣用country這個字,不是我亂改自爽;是說要解釋這種事也蠻好笑的。

參考來源:News Alert and the Battle for the Lockscreen


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