Beacon是為店家而生還是為消費者而生?

游佳璇

20160819

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從Beacon製造商來看:

而Unacast 2016年Q2的產業報告則指出,Beacon所屬的『定點無線傳播訊息產業』從2009年開始成立的公司數占產業比一直增加,在2014年達到巔峰25%,2015年新成立公司的占比不增反減,雖然還是有17%,卻是低於2013年的18%,顯示這個行業可能已經達到飽和,或是這個行業開始淪為大公司獨佔,小公司難入行的局面。


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雖然目前還沒有一份有利的研究指出2015年美國的零售業銷售額中有多少是來直接來自於Beacon,不過從上述三個層面我們可以發現,固然Beacon的數量和應用的商家都在增加,但是消費者會不會領情卻是另外一回事,究竟Beacon真的是為店家帶來廣大收益的明日之星,抑或這只是商家一廂情願的白日夢?我們不能只單看現在膨脹的Beacon潮流,就沒頭沒腦的跟風進去,相信還是得回歸Beacon能提供的消費者價值(customer value)能有多高,而不是淪為單純擾民的廣告版,Beacon所能為商家帶來的價值才能有多高。

 

參考資料1:Exclusive 2015 Survey Report: The New Age Of Store Operations

參考資料2:Beacons are the most important new retail tech

參考資料3:Appboy

參考資料4:Whats Going On with Beacons

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