Beacon是為店家而生還是為消費者而生?

游佳璇

20160819

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從店家使用面來看:

eMarketer一份2016年2月調查數據顯示,美國的零售業者中,有23%使用Beacon且滿意,22%使用Beacon但是想要改變策略,16%擬定預算要使用,16%計畫會使用,23%沒有計畫要使用。我們同時可以發現在45%有使用Beacon的店家中,有一半的人不是這麼滿意Beacon帶來的成效,正考慮要採用其他的行銷策略或是停止使用Beacon,值得期待的是有32%的店家未來可能會加入Beacon的使用行列中。


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從消費者面來看:

Business Insider調查,那些從來沒有使用過店內追蹤或是手機推播訊息的消費者中,有61%認為會因為有商品優惠或折扣而使用這些功能,有30%的人則認為自己永遠不會使用店內追蹤技術,其中的原因包含對個人資料和隱私性的考量。


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Interactive Media則於2015年指出,在2000位受訪者中只有7%的英國消費者聽過Beacon這個詞,更讓人擔心的是有62%民眾不想要讓商家能夠對自己進行定位,即便只是在商店當中,61%的民眾甚至視Beacon的推播訊息是有害的,52%的民眾認為Beacon個人化的消息傳播是令人感到不舒服的。

 

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