穆斯林新年開跑!印尼開齋節行銷怎麼做?品牌跨境五大重點一次看

大數聚

20220409

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原文出自【【2022 齋戒月最新洞察】穆斯林新年來臨,印尼節慶行銷怎麼做?】,經原著【TenMax】授權轉載原文,未經同意者請勿任意轉載!

Image Source:unsplash

文/TenMax Tobey

深耕華人市場,農曆新年、春節商機不可錯過;進軍歐美市場,年底的黑色星期五、聖誕節,則是一年當中最重要的購物檔期;至於,跨境東南亞,尤其插旗全球最大穆斯林國家「印尼」,不可不知的節慶檔期則非「開齋節(Eid al-fitr)」莫屬!

開齋節約莫落在每年 4-5 月間,相當於穆斯林的新年;在這之前,伊斯蘭教徒必須經過一個月的「齋戒月」,在日出至日落間禁飲、禁食;齋戒月過後,隔天即是開齋節了,慶祝活動通常持續三天到一週。穆斯林會在齋戒月期間,著手準備過節所需的各式用品,包含食材、服飾、親友禮品以及家居裝飾等,可想而知,這段時間絕對是跨境品牌不可忽略的行銷大檔!

今年的齋戒月已在 4 月 3 日正式開跑,開齋節則將在 5 月 3 日隆重登場,跨境東南亞的品牌,正在思索齋戒月/開齋節行銷策略嗎?TenMax 陪你掌握五點 2022 最新印尼齋月洞察:

一、促銷挑時段:齋月後半段,購物最高峰!

穆斯林的生活重心,將隨著齋戒月的不同階段而產生變化。在齋戒月的前兩週,穆斯林必須投注大量心力,以適應生活作息的轉變:由於齋月期間,日出至日落之間不可飲食,穆斯林必須比平時更加早起,也更加晚睡——早起是為了提前進食,補足一日的能量所需;晚睡則是由於親友在日落後聚會、禱告,而延後了就寢時間。因此,印尼凌晨五點的網路流量較平均增長了 345%;全球伊斯蘭地區齋戒月夜間電商流量則提升了 37%。除了適應齋戒月作息外,齋月的前兩週,穆斯林也專注於淨化自己的身心、提升自我,以及參與宗教儀式。

接著,來到齋月的後半段,超過半數受訪者在最後兩週,開始進行活躍的購物行為,為即將到來的開齋節做準備——齋戒月的下半段、開齋節的前兩週,這段時間是穆斯林新年的購物最高峰,也是品牌進行齋月行銷,最關鍵的佈局重點。

▲齋戒月的後兩週,是行銷的重點波段。

Image Source:TenMax

當正式進入開齋節後,多數穆斯林專注於和親友相聚、歡慶佳節:69% 受訪者表示會在這個階段精心打扮、講究穿著配件;57% 穆斯林在此時分送禮物,為愛人帶來喜樂;39% 穆斯林在家烹飪,與親友共度美好的飲食時光。由於密集團聚,家居裝飾也成為不可或缺的一部分。因此,在開齋節這週,服飾、食品、禮品、家居等品牌,仍可加強火力進行促銷。

二、擁抱廣告:91% 印尼穆斯林期待在社群媒體上發掘購物資訊

由於購物在齋月扮演著重要的角色,九成(91%)以上的穆斯林樂於在這個期間,看到品牌、企業在社群平台投放廣告,並將這些資訊,作為購物決策的考量之一。事實上,整體而言,穆斯林在齋月/開齋節期間,更頻繁地使用社群軟體,不僅是因為零碎的時間增加,也因為必須和親友熱絡地聯繫;另一方面,由於漫長白天無法進食,穆斯林也需要更多的娛樂內容以分散注意力。

調查顯示,齋月期間,43% 穆斯林為了打發時間、保持愉悅而使用社群平台,這代表著網紅、名人發布的內容,將在此時節中發揮更大的影響力;另外,也有高達四成(39%)的穆斯林,專注透過社群平台來搜集購物資訊、探索划算的交易與促銷,無疑是品牌切入的絕佳時機。就內容偏好而言,齋月期間,穆斯林網路使用者最期待在社群平台上看到有趣、娛樂、原創的內容,以及具有實用價值或是能帶來啟發的資訊;另外,最新的產品快訊與促銷優惠也名列榜中(37%),品牌除了可在此階段推出新品,祭出免運、限時折扣等優惠,不妨在社群經營中注入創意、娛樂元素,或是發布實用的內容(例如家居裝飾創意指南等)。

齋戒月期間,39% 穆斯林在 Facebook, Instagram 上探索購物資訊。

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三、重視互助價值:挑品牌,首重社區連結與慈善

除了前述的內容建議外,品牌若想在齋月檔期脫穎而出,也可嘗試與印尼當地商家、社區攜手合作,或是融入慈善行動以增強品牌價值與好感度。齋戒月,穆斯林在白天禁食、禁飲,目的不是挨餓受苦、斷食減肥,而是希望藉此磨練耐心、忍受、寬容、慈悲等特質,以更接近真主阿拉。因此,齋月期間,「回饋」、「奉獻」可謂一大重點,穆斯林在此時捐贈金錢、物品,投入慈善活動以及相關組織,關懷社區的成員,彼此連結與照顧。

調查顯示,90% 穆斯林都曾在齋月/開齋節期間,奉獻金錢投入慈善,這樣的理念也反映在消費行為中:63% 受訪者在此期間花費更多心力,支持本地的企業或是小型店家;66% 消費者同意,企業、品牌,應該在齋月/開齋節回饋社會,將部分所得投入慈善活動。半數以上的穆斯林消費者,會受到品牌/店家參與慈善的程度影響,而產生不同的品牌好感度與購買興趣,40% 受訪者曾因為品牌與自身理念一致或是積極支持慈善,而購買該品牌的商品,或是透過社群媒體轉發關於該品牌的正向消息,並推薦親朋好友共同捧場。可見齋月/開齋節行銷,除了主打新品資訊、促銷優惠等刺激銷售外;品牌形象上,可多描繪正向價值,為當地社區注入正面的能量。

品牌價值、社會參與和慈善行動,將影響穆斯林的購物決策。

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