李又宗／加不認識人好友有助推廣？社群行銷逕自「陌生開發」其實很糟糕
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文／李又宗
不認識人，加人，然後直接推廣你的產品或直銷服務（含受飢兒計畫），這是不對的。
社群行銷靠的是信賴感，這樣做等於一開始自己毀了信賴關係。
如何累積信任感？
那麼如何累積信賴感？其實很簡單，把對方當作一個正常人來往，適時給予一些關心，最後努力經營自己的「人格面具」。
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人格面具又稱作Persona，是瑞士心理學家卡爾·榮格提出的概念，榮格將一個人的人格比喻為面具，不同的社交場合，人們會表現出不同的「形象」，就像是戴上不同的面具，面具不會僅限一個，而人格就是所有面具的總和。
社群平台上就是人格面具，我用網紅議員呱吉為例子。
形象都是面具也都是人格
呱吉在《上班不要看》人設是很忙又愛發脾氣的老闆；在自己的YouTube頻道會扮演一個有品味的中年大叔，也會邀請來賓訪談；IG上則專發廢文跟小廢片。
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這些形象都是呱吉的面具，但都是呱吉的人格。
所以白天一個道貌岸然的精英，晚上可能會去阿公店脫衣，回家再扮演一個好老公好爸爸，這都是正常的，不是人格分裂，就是Persona。
社群行銷也是一樣，當你在各類平台發文，考量到平台屬性，你可以完全用一個不同的方式來呈現自己。
比如說我的YouTube頻道是旅遊和個人觀點直播，粉絲團主力是賣產品，個人臉書寫生活雜記，Podcast講歷史故事，專欄寫時事分析，這些都是我經營的人格面具。
網紅經營最佳方案
這些人格面具，會幫助你建立自己的信賴感，也是目前我觀察到網紅經營的最佳方案，因為同時呈現一個人的多元性跟積極性。
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當然你要閃一下地雷，不適合的類型千萬別發錯平台了，比如IG就是拿來吃喝玩樂跟發廢片的，呱吉就不會在IG發政治文。
所以回到開頭，你胡亂在網路上加人，然後馬上私訊你的服務，人家根本不認識你，也沒看過你的人格面具，在完全零信賴感的情況下，誰願意跟你買單？
