公共電話沒人用！全球都在想辦法改成圖書館、小商店　日本人卻不這麼認為

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文／木斯

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我們已經很難會想起「公用電話」的存在了，在多數人看來，這是屬於回憶裡的片段，人手一台手機的當下，那些隱藏在街頭巷角的電話亭們，也大多處於荒廢狀態。

毫不起眼，落滿塵埃。

公共電話的退場

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前幾天，瀋陽聯通發布了一則「全面停止公用電話類服務」通知，被不少媒體誤讀成是全國公用電話退市的信號。

但隨後中國聯通闢謠，稱這只是以偏概全的說法，並表示「絕不可能一刀切」，叫停全國所有的公用電話。

然而，新聞本身卻喚起了不少人對公用電話的回憶。

拿起聽筒，塞進硬幣或是插一張IC 卡，默念爛熟於心的號碼，撳下電話機上的金屬按鍵，在嘟嘟聲中或焦慮或從容的等待，似乎比現在從手機通訊錄裡隨手一撥更有儀式感。

在那個通訊尚不十分發達的時代，公用電話是異地溝通的重要媒介。我還記得在初、高中的時候，學校不允許大家私自帶手機，但校園角落裡會配備公用電話，父母也會塞給子女一張IC 通話卡以備不時之需。

但是否真的是為了那個「不時之需」卻是因人而異。畢竟每到晚自修時間，即使操場上空無一人，電話亭裡總能看到影影綽綽的人影，一待就是半個小時。

可是，從手機時代才開始接觸通信工具的千禧一代，連固定電話都不怎麼用，更別說去認識公用電話了，自然也很難理解，為什麼在大街、車站等人流密集的地方，依舊能看到一排排罩子已經發黃的電話亭。

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要是早幾年，出門在外碰上手機沒電了，可能還會有打公話的需求，但如今，隨處可見的共享充電寶臨時救急顯然更便利。

而我們，也大多失去了背下一長串號碼的能力，似乎根本不再有公用電話的用武之地。

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時間一長，公用電話也逐漸被人遺忘，用戶不關心，維護者也不上心，年久失修導致大量電話機處於故障狀況，反倒是「牛皮癬」小廣告找到了免費的宣傳位。

一些封閉式電話亭更是成為了流浪人士「解手」的地方，氣味沖天，著實尷尬。

當然，這種情況不止在中國出現，國外許多城市的公用電話亭也面臨著類似的問題。

世界各地的公共電話亭

在英國，經典的紅色電話亭一直都和雙層巴士、大本鐘等被視作當地的視覺象徵，但隨著手機的興起，這些電話亭也在逐漸消失。

它們有的被送往垃圾廢棄場，被拆解到只剩下一個金屬架；有的則變成了街頭塗鴉的「畫板」，可以說情況也並不樂觀。

一直風吹日曬下去也不是辦法，就算公用電話沒人用，但電話亭空間本身是存在的，就看如何去挖掘出它們的新價值。

很多人就開始利用這不足1 平方米的地方，打造出令人意想之外的東西。

有人將電話亭變成一個社區圖書館，人們可以自由借閱裡面的圖書；有人則改造成小型博物館或者畫廊，用來展示小眾藝術家。

還有一些醫療機構會將心臟除顫器放在亭內，方便偏遠地區的人們在等待救護車到來前就近應急使用。

這些都是比較常見的用法，但也有一些不怎麼常見的。

在2012 年倫敦橄欖球賽中，因為更衣室離賽場太遠，一些啦啦隊隊員索性就在電話亭裡解決了。

還有改造成自家衛生間的，滿足了在電話亭裡上廁所的美好願望。

除此之外，在電話亭裡開個小店也是個不錯的點子。比如說街頭咖啡廳，看似空間逼仄，但也不失為一個鄰里間小憩的去處，對經營者來說也無需承擔過高的舖租費用。

還有LoveFone 公司，則是在電話亭裡開了一個小型工作間，在外觀不變的基礎上對內部做了改造，掛上維修工具和工作台，就是一間手機維修小店了。

目前在英國，這種將電話亭改造成工作空間的做法已經流行了幾年。只要你願意花大概3000 英鎊，就能在ebay 或經銷商手中，買到一個經過翻新的K6 型紅色電話亭。

而有的幾乎快廢棄的電話亭，還能申請「免費領養」的服務。

可以說，這些措施都很好地拯救了一批快要淘汰的設備，但從總量來看，公用電話的減少基本是大勢所趨。

其根本原因，還是在於日常維護投入和回報的不對等，導致運營方的入不敷出。

尤其是對於很多尚未改造的老式電話亭來說，它們既沒廣告牌，也沒充電服務，就純粹只有一個電話機，只要無人使用，就不會產生任何收益。

可偏偏又有人連電話亭本身都不放過，拆螺絲，卸玻璃都是小事，有時候連整個電話機都拎走了，扯斷電話線等情況也時有發生。

但電信公司的維護人力財力始終有限，很多時候，我們光是看到公用電話的「慘狀」，就已經對「用它打電話」這件事本身產生了抗拒。

公共電話的「消失」與「加強」

在一些小國家境內，公用電話確實已經完全消失了。比如說比利時和丹麥，這兩個國家分別在2015 和2018 年，拆除了境內最後一個公共電話機。

原因和當地的移動網絡覆蓋率有關，導致個別電話機的呼叫次數完全為0。

而挪威，也於2016 年停止了公用電話服務，只留下了100 個無法打電話的電話亭，並將它們納入到文化遺產的保護範圍內。

不過，小國家還能說因為面積小而迅速清理公用電話，換成是中國、美國這類國土面積較大的地區，全面淘汰電話亭並不實際，也只能想辦法做改造和技術翻修。

目前，添加WiFi 服務、引入巨幅廣告牌等都是比較主流的做法，你在機場、車站等地也應該能看到一部分電話亭加入了便民終端，可以提供天氣、地圖和景點等信息查詢服務，有的還能拿來繳納水電費。

在上海，一部分市中心的電話亭則加裝了5G 小型基站，用於彌補5G 信號覆蓋的盲區，也算是因地制宜的應用。

這些功能的擴展，多少是為了彌補電話亭原有功能的缺失，但最終能讓多少電話亭獲得人們的關注，依舊是個未知數。

畢竟，很多功能在手機上也已經普及，想要讓電話亭重獲生機，顯然不是改裝成「WiFi 亭」、「信息亭」就能解決的。

本質問題也仍未解決，公用電話是否已經沒有存在的必要了？

並不是所有人都這麼覺得。

公共電話真的沒有存在的必要？

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前段時間，一位日本網友在推特上曬出了一台公用電話，驚訝於它是2020 年最新生產的型號，說明當地運營商仍然在對公用電話進行維護和迭代。

截至2018 年，日本仍留有約15 萬台公用電話，數量十分可觀，哪怕是日本的手機產業發展較早，但很多公共電話亭仍然保存得非常好。

不過，作為一個多災多難的島國，日本對於公用電話的重視，很大程度上也源於「防災」的需求。

在2011 年東日本大地震發生後，包括東京在內的移動通信網絡便因為瞬間的密集通話，對基站造成了巨額負載，導致運營商只能採取通信管制措施。

一時間，很多人都無法用手機和外地取得聯繫。

相比之下，當地的公用電話服務卻並未受到影響，且呼叫量也比地震發生前一天增加了10 倍之多。

原因在於，日本的公用電話是直連電信大樓，並不受移動通信網絡限制；而且在災難發生後，日本還會將所有公用電話歸為「救災電話」，免費開放使用。

目前，日本政府仍要求在市區每500-1000 米的區域內，確保有一台24 小時可用的電話機，以作為應對災害或特殊情況的存在。

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而對比其它國家越來越少的公用電話，日本反而在這次地震後，重新意識到了公共電話的重要性。

其中，負責運營公用電話的NTT 東日本公司還大量增加了「災害用公用電話」數量，總量由2011 年的7300 多台增至2018 年約47000 台，大多放在會被當作災後疏散點的學校、市政廳等地。

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事實上，中國當年的512 汶川地震發生後，當地也曾一度出現移動網絡故障，而公用電話同樣發揮出重要的作用，成為人們打電話報平安的重要途徑。

在2018 年，北京聯通也曾披露，上半年北京地區公用電話通話仍然有30 多萬次，其中緊急電話（110/119/120/122）就佔據了6.5 萬次，總通話時長達到20 多萬分鐘。

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而在澳大利亞，當地電信公司Telstra 所運營的約15000 個公用電話，在2018 年共產生了1300 萬次通話，其中有20 萬個都是報警電話救助。在澳洲火災期間，Telstra 同樣採取了災區免費打電話的措施。

說到底，我們之所以還保留電話亭，不僅是因為它的身份可以靈活改變，孵化出像書店、咖啡館這類新的可能性。

更深遠的意義是，作為一座城市、一個社區基礎設施的重要組成部分，哪怕只是為了應付「災害」、「報警」等這些可能一輩子都用不到一次的場景，公用電話服務也仍然有存在的必要。

或許，電話亭所承載的複古情緒，只是我們自我感動的「為賦新詞強說愁」而已，它依然是我們所熟悉的哪個場所，承擔著「以備不時之需」的作用。