星巴克、可口可樂、Levi’s撤下臉書廣告 Facebook惹怒眾品牌的原因是什麼?

大數聚

20200630

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原文出自【聯合利華、星巴克、可口可樂廣告投放都喊停!Facebook為什麼接連被大廠封殺?】,經原著數位時代授權轉載原文,未經同意者請勿任意轉載!

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文/Dylan Yeh

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Facebook試圖止血

由於越來越多的大品牌商紛紛表態加入#StopHateforProfit運動,Facebook宣布更新廣告政策,明令禁止包含對種族、民族、國籍、宗教信仰、性別、性向、移民身分產生人身、健康、生存威脅或歧視的廣告內容,明顯想挽回廣告主對Facebook平台的信任。然而,Facebook這次改變的僅是廣告內容規範,對於用戶的沒有付費的一般發文並無任何限制

Facebook更新後,若是發文內容違反平台政策,但因其公共利益價值而必須被保留在平台時,Facebook會將此內容標記為「具有新聞價值」作為例外的識別方式。Facebook執行長馬克.祖克伯(Mark Zuckerberg)表示:「Facebook是一個為群眾發聲的平台,尤其是那些較沒有話語權,或因身處弱勢而無法分享自身經歷的人們。」

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各大品牌接連封殺

Facebook在短期內損失多家重要品牌廣告主,龐大的收入損失和媒體議論帶給Facebook不小壓力。尤其消費品大廠聯合利華上週五表示,在Facebook、Instagram、Twitter等社群媒體的廣告費將暫停至年底之後,包括星巴克、可口可樂、百事可樂、Hershey’s巧克力、Levi’s牛仔褲、Honda汽車、Patagonia、The North Face、Verizon等公司都跟進加入#StopHateforProfit運動,暫停在Facebook廣告費用。

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擁有立頓(Lipton)、康寶(Knorr)、多芬(Dove)等多個知名消費品的聯合利華,每年投注在社群媒體的行銷費約為300億台幣(10億美元),而聯合利華表示原本的社群媒體行銷費用將轉移至其他媒體管道,以完成原定的行銷規劃。

美國有色人種協進會(NAACP)、媒體改革團體Free Press等六大非營利組織在6月17日發起「停止從仇恨中謀利」(#StopHateforProfit)運動,希望廣告商、品牌商都能在7月暫停花費在Facebook上的廣告費用,作為抗議Facebook在美國近來的種族衝突中,不僅未修改社群政策並停止與種族仇恨相關的廣告,同時還從這些廣告中獲利的做法。由於支持#StopHateforProfit運動的企業越來越多,且預計將有更多企業將表態加入的狀況下,Facebook為止血而宣布的新廣告規範是否能讓廣告主滿意,仍有待觀察



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