社會和公司不會都是好人!世道險惡你必須知道職場中的5招「暗黑兵法」

本文節錄自【職場上,你需要搞點政治:辦公室政治教戰手冊】一書,作者蘆屋廣太,由時報出版提供,未經同意請勿任意轉載!
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文/蘆屋廣太
職場中不會只有好人
在職場上,我們可能與他人站在對立的立場,甚至遭人惡意阻擾工作進度。公司裡也有些人喜歡批評自己討厭的人、為了升遷故意妨礙競爭對手的工作,或者破壞他人名聲,攻擊對手。
公司裡不只有好人,也有為了追求自己的績效,有意識或無意識地利用他人、踩著別人的屍體往上爬、瞧不起人的「骯髒員工」。尤其隨著在公司的職等和地位愈高,升遷變得愈競爭,骯髒員工也就更多了。為了在這種環境下提高自己的工作自由度,必須具備能保護自己和下屬的高度攻擊力與防禦力──這個力量就是暗黑兵法。
暗黑兵法其實是一種很危險的力量,我建議平時或非必要時盡量少用,應以「和平」為前提來運用,包括去抵抗那些為了維護自身安全和名譽、滿足自我慾望而採取惡意行為的對手。使用暗黑兵法的目的,無非是讓「狡猾」、「心懷不軌」、「卑劣」的對手失去力量。
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我融合了戰國時代的戰術,提出下列五項基本的暗黑兵法:
1. 同盟作戰:與多數派結盟
這個作戰法是連結公司內部主要部門的關鍵人物,與其攜手合作,不輕易提供敵人工作上的協助,讓利害關係與自己對立的人無法如願以償。
2. 諜報作戰:運用資訊,帶動風向
刻意在公司內散播對方有多下流、狡詐、自私自利等負面消息,藉此打擊對方的名聲,奪去其力量。也可以散布相關資訊,讓原本說NO的對手,改口說YES。
3. 圍攻作戰:在會議上偕同眾人壓倒對方
這是以多數壓倒對方的攻略。開會時,與公司內的人脈或利害關係一致的其他部門關鍵人物結盟,讓多數人與自己站在同一陣線並孤立對手,使自己的意見獲得贊同,運用多數的力量來克敵制勝。如此一來,沒有同盟又被其他部門圍攻的對手,便很難繼續反對。
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4. 兵糧作戰:斬斷對手的資源來源
這個手段是與資源供給來源(資金=會計部、人力=人事部)合作,停止或減少提供資金、人力及其他經營資源。資源短缺的對手將會因此動彈不得。
5. 水攻:藉掌權者之手施以高壓
讓公司掌權者(社長、董事)向對手下達工作指令,是破壞力最強的手段。雖然用來消除對立很有效,但使用太多次的話,會招致對手怨恨或引起公司內部不悅,最後可能會被反將一軍,因此我建議不要常用這一招。
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運用這五招暗黑兵法,便能獲得辦公室政治力量。使用得當,你會感受到該能力明顯提升。
明槍只能留給掌權者用
在辦公室政治中,許多情況是有理說不通的。
這種時候,攻擊對方的弱點是基本法則。如果說「正攻法」是從城堡的正門進攻,那麼「後攻法」就是指從後門進攻──不曉之以理,而是運用密技、奇招推動工作的作戰法。暗黑兵法正是後攻法。
許多時候,能曉之以理而讓新工作或新案子有所進展的人,恐怕只有社長或董事等掌權者。大多數人必須消除利害衝突才能推動工作。暗黑兵法可說是突破公司內部障礙的戰略。我認為提升社內政治力的第一步,便是暗黑兵法。
接下來,我要說明在什麼情況下必須用到暗黑兵法。
在職場上,我們當然會希望他人(主管、部屬、其他部門同事、客戶等)照著自己的意思去行動。然而我們要知道,有些人容易「改變」,有些人則不,因此必須思考如何去改變他人的行動。主管有權力命令下屬,可以輕易改變部屬的行為;但想要改變有權力下達命令的人、地位更高的長官,或者客戶等立場較優勢的人,就不是一件易事了。
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有些主管個性自我,不顧部屬的建議,經常獨斷獨行。遇上這種作風強勢的主管,就算部屬的企畫內容再好、邏輯再清晰,也難以說服主管,因此需要採取暗黑兵法。如果想說服不信任部屬、一意孤行的主管,由部屬單獨解釋是行不通的。這種時候,應該運用團體作戰(圍攻作戰),跳脫主管和部屬的上下關係,籠絡前輩、與主管關係密切的高層、相關部門中的關鍵人物,事先曉以大義,共同思考如何讓主管就範。
我經常運用這個方法。我在說服主管時,會先拉攏相關人員,讓他們認同我的想法,甚至策略性地讓他們反對我,我再完美地反駁回去……利用各種技巧,避免主管獨斷專行。
拉攏他人共同說服主管的戰略,不只是我,更是世人常用的手段。想要獲得旁人的協助,很重要的是必須曉以大義──讓他們知道為了公司好,有必要說服獨斷專行的主管,也讓他們感受到你的努力和熱情,想對你伸出援手。
社會和公司都不是「無菌室」
看了上述說明,有些和平主義者或正義感較強的人,應該會對詭計多端的暗黑兵法很感冒吧?
我想再次強調:社會上和公司裡並非只有好人。有的主管或高層只顧自己的績效;有些部屬獨善其身;也有其他部門的負責人為了保全自己,什麼忙都不幫;尤其是一心想往上爬、追求個人績效的人,更是爭功諉過。你或許會認為這種人的心態非常不可取。但是,人人都有自己的理由、正義、道理。當然,我們必須屏除職權騷擾這種違反企業規範的行為,然而,只要社會和公司是以營利為目的而運作的組織,就必須釐清功勞該歸給誰、失敗該由誰負責,這也是事實。社會和公司都不是僅充滿美好事物的「無菌室」。
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社會和公司都不可能是無菌室,必定存在著一定的細菌,只會感嘆環境害了自己是無濟於事的。我們不應抱怨,而是接受這個可能會傷害自己的環境,思考防禦對策,避免細菌入侵。反過來講,我們也要「用細菌攻擊細菌」,避免組織、部屬、自己受害。
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某間公司有一位令人頭痛的主管。
這位主管命令好幾名下屬調查各種資料,蒐集對經營層有價值的資訊(例如暢銷商品或服務的資訊),再以e-mail向經營層報告。
但是,這位主管並不感謝部屬,向上層說明時,一副資料都是親自蒐集的樣子。知道真相的部屬雖感到憤怒又氣餒,卻無法向主管抱怨,直接告訴經營層也會惹怒主管,絕非好辦法。
其中一位部屬黑澤(以下故事主角皆為化名)認為再這樣下去會失去工作動力,於是想了一個方法。
黑澤利用公司的提案制度,提出「強化資深員工與新進人員的資訊蒐集能力」,建立資訊流通制度,讓資深員工與新進人員都可直接向全公司分享消息。
結果,這位主管變得愈來愈沒必要寫e-mail向經營層報告消息,也漸漸不再命令下屬去蒐集資訊。
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這個方法是,讓原本可以使主管得到讚賞的「資訊」變得沒有價值。這位主管希望藉由提供資訊給經營層而獲得評價,然而黑澤透過除去資訊的價值,使主管無法獨攬功勞,可說是兵糧作戰的例子。
有些主管會讓部屬苦不堪言。對這樣的主管講道理,求他「能不能不要再這樣對我們了」,無法解決問題。面對這樣的主管,必須使出撒手鐧,讓他們停止不合理的行為。
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