胖胖長工/搭船出去玩安心嗎?旅平險不一定有用 全台郵輪保險理賠大比拚

胖胖長工

20191224

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image source:flickr/sgbirch

國外郵輪保險概略

A、國外的郵輪保險費用基本上都是船艙費用的10%

B、限定該國居民可投保

基本上國外的郵輪保險通常要價不斐(基本上都是船艙費用的10%)而且只限定該國居民可投保。(所以像我們如果去搭非台灣出發的郵輪,就不能投保了)。所以,郵輪保險以前對我而言是一個遙不可及的夢想 (我也想要有一點的保障阿,但是國外的保險公司不理我。)

台灣針對郵輪保險的公司略少

台灣之前國泰、和泰、安達3家的旅平險有部分涵蓋郵輪,現在加入了第4家,兆豐。為了本文資料正確,胖胖我特別打電話給這四家保險理賠專員,確認「郵輪旅遊保險」的內容。結果,讓我大吃一驚!

【註1 : 國泰、安達說他們沒有獨立的郵輪保險!】

在網路媒體上面,大部分提到郵輪的旅平險都會提到國泰、安達、和泰三家保險公司,結果打電話過去問的時候,國泰、安達先後跟我講說他們沒有獨立的郵輪保險!最多就只有一般的旅平險而已。

我不知道是保險公司人員說錯,還是記者媒體寫錯?但至少就我兩次電話分別打給不同的保險人員,都異口同聲的說:「我們沒有專屬的郵輪保險」,這是肯定的。

【註2 : 醫療轉送費用(從當地醫院-台灣),一般的旅平險就有,不需要保所謂的郵輪保險】

「 醫療轉送費用-當地醫療院所到台灣 」 ,之所以所有的保險公司都會有的原因是:

1)符合「海外急難救助費用」,而這個險種在一般的旅平險就會有出現,不需要保所謂的郵輪保險。

2)你要在當地合格的醫療院所住滿七個晚上,由保險公司的相關醫療人員判斷,一定要轉送台灣才能做處置時,才會啟動這個保險。如果你住滿七天之後覺得自己想要回來、或者只住兩天之後就要回來,很抱歉,這樣子都沒有辦法啟動這個保險,所有的費用你要自行支出。

郵輪保險的重點

郵輪保險值不值得保,最care的就是空中醫療轉乘

常搭郵輪的朋友就知道,再看郵輪保險值不值得保,最care的就是空中醫療轉乘,也就是從郵輪上搭直升機轉送到當地的醫療院所做緊急處置。因為郵輪上面診療室( medical ),只有簡單的醫療儀器,甚至連牙痛都沒有辦法在船上立刻處理。請問,如果所謂的郵輪保險沒有辦法涵蓋郵輪到當地醫療院所的直升機交通費用的話,我不就直接保一般的旅平險就可以了嗎?

只限定台灣出發的郵輪才能投保的郵輪保險

終於,和泰推出了一個專屬的郵輪保險。「 郵輪保險跟一般的旅平險有何差異? 」 我問承辦人員 (因為這個號稱郵輪保險跟其實與一般的旅平險看不出來有太大的差別)

「因為是郵輪的關係,所以我們把飛機的有關的險種取消掉了,其他都一樣」!!她回答我????

當然,沒有涵蓋郵輪到當地的醫療院所的直升機交通費用嗎。不過,在跟保險人員通話的時候,得到一個新知識:如果你要啟動「食物中毒慰問金」的話,醫生的診斷說明一定要寫食物中毒( foodborne illness或foodborne disease ),不能寫腸胃炎(Gastroenteritis)喔!

兆豐保險開創了一個先河

而第4家號稱、實際上是第2家推出郵輪保險對胖胖我來說,會是一個還不錯。原因如下

1)它包含了岸上觀光「來不及回船」衍生的住宿費交通費。

第一次看到這條文時,胖胖我以為我看錯了,來不及回郵輪竟然可以獲得理賠??後來認真看語意和兆豐設計這個險種的承辦人員聊聊之後,才發現其中的奧妙之處。

簡單講就是你參加岸上觀光的時候,因為戰爭、暴動或者是其他的不可抗力因素而導致沒有辦法及時回到船上的時,以致你要在當地住宿,或者是移動到下一個城市的交通費,採實支實付,最高理賠金額50,000台幣。(但是,因為塞車而延遲上郵輪的時間,很抱歉,這個是沒有理賠的XD)。

基本上,上限 50,000台幣的理賠費用應該可以涵蓋大部分航線靠港城市A到B的交通和住宿費(反而我覺得住宿費應該不用包括進去,因為船都開走了,所有人只是會想辦法趕到下一個靠港城市,沒有人想要待在原始的城市吧)。

但如果很不幸的,你是搭repositioning航線,通常點跟點之間的距離非常遙遠,而且飛機很難抵達,50000台幣可能就不能cover全部了。

2)它包含了從船上到台灣的空中醫療轉送費用

這絕對是一個重大的突破,雖然每個人都不想用到這一個服務。但是天有不測風雲,你現在健健康康的不代表明天會不會感冒啊啊!這不就是保險嗎?保一個我們沒有辦法在意料之外出現的狀況。

空中醫療費用,我已經跟設計這個險種的承辦人員確認過了,包含從船上用直升機飛到當地的醫院先進行第一階段處理、接下來從當地醫院飛到台灣的飛行費用全部都包含。(但是還沒有確認的是否為所謂的「醫療專機」)。而且如果這一個空中醫療費用項目納入的話,胖胖覺得要提供一般的身體健康檢查讓保險公司同不同意納保是必備的。不然像我這種胖子要佔兩個位子,保險公司平白無故就要再多花一筆費用了啦XD

不過對大家來說,以後不用再擔心從郵輪上到岸上的直升機問題了,只要有這一張保單,基本上空中醫療轉運的費用就搞定了。(這一個也是實支實付,上限300萬台幣

image source:flickr/danzil raines

3)它包含了如果因為生病而需要的衛星電話費用

因為一般的噓寒問暖、打電話跟朋友炫耀郵輪有多棒的衛星電話費用是不給付的XD。當你因為生病而需要用到衛星電話的時候,這一個費用才會出險。

為什麼我說他應該沒有什麼太大用處的原因是因為,如果真的生病需要送醫時,通常不會由我們乘客自己去接洽相關的醫院,而是由郵輪上面的醫療部門直接轉達,這個時候我們用到衛星電話的機會就相對來講小很多了。(其實只要給我們用網路、skype打電話比較省啦)

4)它包含了「船班」delay4小時以上給付台幣6000元

郵輪航班延誤?!沒錯,就是郵輪航班延誤。

常常出國去玩的朋友,就知道台灣的旅平險基本上對飛機的延誤都有相關的定額理賠條件,現在郵輪航班延誤也有了!目前是延遲4小時以上,定額理賠6000台幣。累計最高給付18000台幣(郵輪延誤達4+4+4=12小時或以上)。這是比飛機航班延遲更高的理賠金額耶!(不過,看的到不代表領的到啦!因為,在我的經驗裡,非台灣出發的郵輪只會早到,不會晚到啦XDD)

美中不足,以後可以更好

美中不足,他沒有涵蓋「出發之前,取消航班導致罰款退費」

不過這個兆豐保險郵輪旅遊綜合保險有一點的美中不足,他沒有涵蓋「出發之前,取消航班導致罰款退費」的條文。

在國外的郵輪保險裡面,是有這一個條文的,白話文來講就是如果你是美國人、你投保了美國郵輪保險,後來因為種種原因你沒有辦法如期出發,保險就會把費用退還給你,不會因此有所損失。

這條文還是需要有時間的醞釀,我相信兆豐保險跟台灣的郵輪協會在設計這個險種的時候一定有討論過這件事情,但,畢竟台灣的郵輪旅遊不大像國外的那一種模式;再加上台灣的郵輪市場種種的情況(詳細原因我就不再本文明說了XD)。所以,希望涵蓋 「出發之前,取消航班導致罰款退費」的條文,我們可以期待以後的保險公司再多想想囉!

搭乘「非」台灣出發的郵輪,一定要保

開賣時間

實體投保:2019/12/16

網路投保:2020/1/1



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