蘋果新聞宣布會員訂閱收費...如果黎智英目標不在錢 那他的野心恐怕不簡單

image sorurce:蘋果新聞網

前一篇文章從讀者面分析黎智英將新聞集團推行會員制、訂閱制可能踩下的誤區,不過說真的,前一篇文章對黎智英有點不敬,倒不是因為評論,而是單從受眾層面思考這件事,似乎把他想得淺了。

這篇我們從另一個角度來觀察這個事件,而且這可能才是黎智英這位在商場馳騁甚久、擅長把新聞商品化的企業家心裡真正的盤算,但如果他心裡的籌劃真的是如此,將會對台灣讀者的生活,甚至台灣的未來造成更巨大的影響,屆時就不是你不爽就不訂閱這麼簡單了。

讓我們分別從幾個不同的切入點思考整件事。

1、如果訂閱費不是重點,你的媒介使用行為、個人偏好、個資數據才是呢?

雖然蘋果日報效法的是紐約時報訂閱制,但事實上,他看中的未必是訂閱費用,任何親自做過數位電商的人都知道,「流量」轉「銷量」的轉換率低到可以,0.2%的轉換率算是正常,若黏著度高一點的(例如非常會促購的KOL或組織),或許還有機會是2%-5%,換句話說,讓我們用比較樂觀的2%來計算,假設蘋果最終有100萬註冊會員,流量轉入的訂閱費(打個比方199台幣),也不過是不到4百萬台幣的訂閱收入。這樣微薄的收入要支撐一個龐大的新聞集團,雖有小補,但遠遠不足。

所以訂閱費絕對不是唯一拿出來解救平面媒體的解方。在數據為王時代下,新聞媒體除了廣告版位、訂閱之外,另有一個重要資產,就是讀者。讀者的各種數據、包含年齡、性別、職業、收入、對應到你喜歡什麼樣的新聞內容,例如你曾經點入【周品均傳奇經歷遇上這事全毀了 籲女性決定前睜亮眼】這則新聞,後台便可以透過Tag標籤你這個讀者,屬於對#時尚 #感情 #娛樂 #女力 #離婚…是有興趣的人。

image source:unsplash

大數據演算法是一種透過下大量標籤來運算、比對、配搭的機制。也就是說,要在新聞網站上做到完整的數據搜集,必須對每則新聞都下足夠且大量的標籤,另外,每一位來訪的讀者也會被丟上標籤。

我們用簡單的例子說明:

例如現在有A、B、C、D四則新聞,這四則新聞因為屬性而被預先貼上的Tag很可能不太相同,簡單說:

A:#時尚 #感情 #娛樂 #女力 #離婚….

B:#時尚 #科技 #名人 #韓貨 #美肌 #Youtuber…

C:#民進黨 #柯文哲 #政治 #選舉…

D:#韓粉 #國民黨 #高雄 #韓冰 #正妹 #感情

如果你曾經接觸過 A、B、D這三則新聞,你身上除了有ABD所有的標籤之外,還會特別在「時尚」、「感情」這兩個標籤上的分數高一點。如果新聞網站開始運用大數據來餵養讀者,未來透過演算法運算,你就會更容易接觸到時尚、感情這類型的新聞,而媒體端也可以把這些讀者大數據賣給廣告聯播業者或廣告主,做出廣告區隔策略,未來你更容易看到化妝品、保養品、或是交友APP之類跟時尚、感情有關的廣告。

(當然,以上是用非常簡要的方式概述,真正的用戶資料分析是非常複雜的,但畢竟這不是一篇以探討大數據分析為目標的文章,如果有興趣進一步了解演算法計算邏輯的人,可以看這段YouTube影片〈The Secret Rules of Modern Living Algorithms〉,這是我進修MIT學程時,教授在第一堂給大家的指定參考影片,蠻有趣的,特別推薦)

2、用演算法「投其所好」不是新聞,但新聞業開始用演算法,有什麼好處?

如果你是從事網路、數位或電商的人,可能會覺得以上一切都不是新聞,但對於台灣的媒體業來說,數位化的過程確實跑得比電子商務和新創產業慢上許多,當PCHOME、博客來、KKBOX…這些服務早就已經開始使用客戶數據產出更能投其所好的服務時,台灣的電視、平面、出版業其實對自己的用戶掌握還不甚清楚,過往單憑Nielsen給的統計數據調查只能看個大概,根本看不出精準用戶樣貌,因此黎智英想搜集用戶資料其實對企業經營者來說,是極其正常的策略,不只無可厚非,甚至還能說是有點慢了。

不過此處有一值得思考的點,當新聞業手上擁有大數據資料時,他們可以做的用途有什麼?

▶從廣告收益來看:新聞業可以跟廣告業者合作,把讀者的數據販賣出去,讓廣告業者能做更精準的投放,過往只能保證流量,但如今,他們可以透過演算法,抓到對特定產品有興趣的民眾。例如你特別愛看汽車新聞,你就更可能在一邊看汽車新聞時收到汽車廣告;你如果關心娛樂演藝甚多,就可以提供你這些演藝明星代言的商品或相關產品…

▶從內容產製端來看:新聞業可以透過大數據了解什麼樣的媒介內容比較討喜,因此盡量製作那種角度的內容;如果因為某些商業需求需要增加特定族群,也能量身打造能吸引該族群的新聞內容。

▶從與讀者連結的層面來看:演算法既然可以知道偏好,當然也可以知道你不喜歡什麼樣的內容。透過同樣的邏輯,新聞網站可以持續餵養你本來就喜歡的議題,換句話說,未來每一個人登入新聞平台的時候,所看到的新聞很可能不會一樣,所收到的新聞推播通知也會不同。甚至可以掌握你的政治態度(喜歡藍營的就餵你藍營好棒棒的新聞;支持小英的就餵你一堆綠營最神的新聞),藉此拉長你的媒介使用時間。

▶從未來利潤擴展的角度來看:智慧家庭是未來社會必然趨勢,歐美各國皆以開始推行各式各樣的軟硬體產品,泛中文市場因為市場廣大,也不可小看潛力。這兩年是中文智慧型語音機器人的興盛時期,大陸有小米音箱,台灣有華碩的小豬同學、遠傳愛講、小豹AI音箱…這些各式各樣的智能服務運作,主要靠的也是數據。試想,假設新聞業跟智能音箱合作,當你開口:「小豬同學,讀今天頭條新聞給我聽」,音箱便開始朗誦新聞標題(當然,這些新聞肯定也是透過演算了你的新聞媒介閱讀偏好而來的),此時新聞的運用性就不再只限於手機與電腦,而是無邊無際地在各種智能產品上應用開來。


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