全球物聯網日漸進步,未來台灣還扮演兆級商機關鍵要角!(下)

邱于平

20180525

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首圖來源:Pixabay


情提要:全球物聯網日漸進步,未來台灣還扮演兆級商機關鍵要角!(上)

透過聯網技術、感測器、RFID、軟硬體、衛星通訊等資通訊技術,物聯網已被廣泛運用在各行業的許多層面來改善服務模式,台灣部分亦是如此。無論是在航空業、汽車工業、電信業、智慧建築、健康醫療、個人生活領域(人口流動)、醫藥、零售、物流與供應鏈管理、製造業、石油與天然氣、安全與隱私、環境監測、食品溯源、農牧、媒體、娛樂和票務、保險和資源回收等產業,皆已開始實現許多令人意想不到的聯網應用,並產生大量數據,這些數據會是餵養AI的最好飼料,幫助我們生活更加便利,也產生各種新的商業模式與需求。以下就流通運輸、零售產業、金融與保險業、智慧城市四個面向來一一分述。

從流通運輸產業來看,聯網感測器能在發貨過程中將位置,溫度、濕度、振動、傾斜等參數記錄下來,不僅對司機與設備的全方位監控大大提高安全性,也讓無人駕駛更貼近現實。透過聯網技術也能協助流通運輸業者安排最快速的路徑,避免繞路或堵車的時間浪費。此外,藉由庫存狀態感知、自動出貨流程及銷售量分析,降低重複運送的時間及避免無貨可送的窘境,預計將能大大改變物流業的未來樣貌。例如,ZARA運用聯網技術即時且快速的掌握原料採購、倉儲運輸、訂單處理、終端零售等整體產業鏈之資訊內容。整體來看,智慧流通市場在2025年將達萬億元以上,進而推動產業的轉型與升級。

根據Verizon調查報告指出,近83%運輸與配送先行者認為,物聯網能改善營運績效與風險的視覺化,並幫助他們更好地決策。例如,GAP公司把RFID技術應用於庫存管理和衣物追蹤管理,從最初的生產階段到輔助銷售人員工作的店內跟蹤、訂購、存貨、控制等各個環節,創建一個完整的聯網體系。透過對商品的即時追蹤,大大提高GAP在全球上千家店面的管理效率。同時,有86%的人認為,藉由物聯網創造出的相關服務,有助於評估財務風險、保護公司財產及員工安全等。

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圖片來源: Verizon


聯網裝置讓零售業者更懂消費者,無論是美國的Walmart、梅西百貨、麥當勞、日本PARCO百貨等大型零售業者都紛紛布署Beacon,藉由Beacon蒐集場域的環境資訊,以消費者為核心來提供支援性服務,此時,消費者除了不用擔心在商場迷路,還能通過你的購買歷史行為向你推薦「可能喜歡」的內容給你。例如,Amazon收購雲服務公司Amiato與擅於分析社群網站資訊的Kosmix公司,協助分析巨量資料與掌握消費趨勢,藉此作到更精準的行銷,也讓店鋪內的購物體驗變得更加個性化。

Verizon報告即指出,77%的人也認為物聯網創造新合作夥伴關係,更有效的將產品和服務提供給消費者。例如,Walmart推出的健康購物車,在手把上加裝感測裝置及螢幕,告知消費者目前心跳、步行及卡路里等資訊,此外更結合微定位技術,當消費者走進特定貨架,會給予貼心健康食材小提醒。另外,84%的零售商表示,運用聯網技術蒐集的購買行為資訊,得以更精確的跨越數位化鴻溝,並藉準確的資訊交換來改善消費者的購物體驗。

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圖片來源: Verizon


除了物流、家居、交通、製造、能源等,物聯網的觸角已延伸到金融與保險產業,根據PwC調查報告指出,金融業是全球在物聯網創新上投資最多的十大產業之一,國外領先市場上已經出現物聯網技術與金融結合的實際場景,也就是我們熟知的FinTech。在聯網驅動的全球金融環境中,雙向的訊息傳遞讓我們得以更精準地評估交易對象的信用。例如,汽車保險業率先推出UBI(Usage Based Insurance)產品,將感測器TripSensor裝在汽車上,紀錄駕駛開車時間、速度、加速度等駕駛習慣,若駕駛習慣優良,可獲得高達25%的折扣,也就是說,汽車保險費用是根據駕駛本身開車習慣等資料量身制定。

此外,銀行可對抵押物實行全面監控,即刻了解企業的營運狀況,進而擁有準確的信貸分析。由此可見,物聯網金融將受到各方重視。從調查報告中也可發現,77%金融產業從業人員認為,物聯網是取得競爭優勢的關鍵,因其提高智慧化、降低風險,並提供更好的數位化體驗。

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圖片來源: Verizon


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