現在上網買才是潮!中國即將稱霸全球經濟消費

程琪

20180420

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首圖來源:趣圖


優化產業結構,轉變經濟發展方式,加強改革意識等,皆是中國「十三五規劃」的重點策略。自2016年起,中國社會經濟穩定健康發展,為十三五規劃打開了良好新格局,新發展理念引領中國經濟轉型的實踐,供給測結構改革驅動創新發展,全面流通體制改革仍持續推進,這些成效也促使消費市場迅速增長。

【註:「十三五規劃」:指中國制定了2016-2020年發展國民經濟的規劃,以創新(升級產業及研發)、協調(統籌資源縮小城鄉差距)、綠色(發展生態文明建設和環保)、開放(參與國際規劃制定)、共享(經濟成果全民共享)為五大發展理念。】

中國零售-01

儘管中國整體經濟成長放緩,但零售消費市場仍持續上揚。2016年中國的社會消費品零售總額創下332,316億元人民幣的驚人數字,相比2015年上升超過一成,穩定成長的消費市場對經濟發展帶來良好的作用,並日益增強。

甚至在今年1月,美國華盛頓郵報宣布其大膽預測中國2018年的零售總額將有機會超越美國;若突破了美國零售市場總額,2018年即將成為中國零售市場發展的一個重要里程碑,同時代表著中國即將邁進經濟超級大國的標誌。本文將帶你掌握中國零售市場的發展趨勢。

中國零售市場熱絡,網購市場潛力大

在人口數高達14億人次的中國,零售業的消費總額穩定持續升高,然而實體零售卻逐漸面臨經營壓力,面對零售經營成本上升和銷售成長趨緩,線上零售市場規模卻持續增長放大。

中國零售-02

隨著境內零售行業急速轉型升級,零售市場在增速過程中趨穩發展,並受惠於電子商務急速成長的帶動,未來幾年,中國的零售電商市場也將持續被看好。

相較於美國網路零售市場的發展,中國起步較晚,但市場爆發潛力卻更快。自2013年中國的網路零售規模超越美國後,便一路保持優勢持續增高;至2016年,中國網路零售市場的交易規模更創下了4.7萬億元人民幣的佳績,大大領先美國,歸功於中國大量的人口基數對網購市場的刺激,從而帶來巨大的增長空間。

中國零售-03

隨著互聯網應用越發普及,網路零售市場發展日漸成熟,中國整體消費水平正全面提升中;其中,手機購物帶來的消費量更是不容小覷,增長空間正持續膨脹。

加速虛實整合,深化線上線下融合

根據對零售市場的統計來看,大約有52%的中國消費者至少每天或每周透過手機購物,顯示網購市場的增長空間在中國具有一定增長幅度,同時也說明了在消費者購物的趨勢中,對傳統的實體店零售模式提出了挑戰。

中國零售-04

自2015年起,在中國連鎖百強企業中,約有8成的企業逐步展開電商業務,其中超過一半的企業透過自建平台在營運,可見除了實體零售的經營之外,也積極拓展線上通路的建設。

隨著電子商務的社交化應用、移動工具及支付渠道的蓬勃發展,三者與購物之間的界線越來越模糊,更多的是線上線下一體化融合的平台。透過線上平台蒐集消費者數據並加以運用分析,同時加強全渠道技術的精進,拉近線上線下之間的差距,以加速零售市場的業務發展。

電商模式全球化,顧客體驗值上升

發展至2017年,中國的宏觀經濟形勢逐漸好轉,加上互聯網、大數據等資訊技術的應用越發普遍,消費大眾對商品和服務的要求也深刻發生變化,促使零售業加快新供給模式的催生。

例如,研究調查發現有61%的中國消費者會在天貓平台上搜索商品,說明了電商平台從交易行為驅動市場營運的模式,逐漸轉變為協助商家打造多樣化的消費體驗平台,以滿足消費者購物體驗的需求。

在O2O掀起的浪潮中,消費者行為也逐漸出現轉變,不僅對價格敏感度趨緩下降,反而對產品品質和銷售服務的需求卻逐漸上升。因此,對零售商而言,深度了解消費者的潛在需求,強化消費者的參與感,並提供更多能滿足顧客的零售服務將成為重要的策略手段。

例如,為滿足廣大的單身男女群,中國網購平台推出雙11購物狂歡節,透過零售電商方式,加強了消費者對購物節慶的參與感,從單純的購物模式逐漸轉為體驗消費,促使網路零售市場在過去幾年持續爆發式增長。

因此,零售商未來如何在新零售市場和網購零售市場行業中,激發出更具突破性的發展空間與機會,是許多企業應更應深入思考的問題。

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