Line Pay與街口支付的PK!「它」贏的不只有回饋

原文出自【不只是回饋:Line Pay與街口的PK】,經原著Evonne Tsai授權轉載原文,未經同意者請勿任意轉載!

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電商支付是現在備受關注的話題,人手一隻智慧型手機,只要手機條碼一刷、一嗶,輕鬆就能付錢搞定,而最近炒得火熱的LINE Pay和街口支付,兩者都有不少人使用,且回饋、活動等優惠都對用戶來說很不錯,但究竟兩者哪一個更好用,本文作者分享兩者的優缺點,哪一種更適合你使用。

image source:匯流新聞網

我之前寫過一篇文章介紹街口如何做實名認證,然後如何轉帳給我

【延伸閱讀:如何用街口支付小額支持作家

也寫過一篇文章介紹Line Pay如何利用發紅包

【延伸閱讀:從Line Pay中秋發紅包活動 談如何做社群病毒式擴散!

那Line Pay和街口,究竟我比較推哪一個呢?哪個比較可能會贏呢?

事實上在Line Pay在還沒透過一卡通取得電子支付執照之前,用戶數的確是比街口高。

因為用戶沒有門檻,不用另外裝app,不是電支所以也不必做實名認證,加上Line Pay聯名卡回饋 Line Point的導流(高招啊!),信用卡能使用的場景比行動支付高,大量的Line Point回饋,能透過Line Pay在不同場景花掉,一起拉升了使用Line Pay的用戶數,形成一個強大的正向循環。

image source:街口支付

也就是說Line Pay結合了聯名卡與Line Point,綜合的優勢是:不用裝app、簡單好用、通路廣、到處都能賺回饋。

然而,在一卡通電支上線之前,用Line Pay和街口比不太公平,因為街口是電支機構,Line Pay只是第三方代收付機構,若要成為電子支付機構,用戶就必須做實名認證(提供許多身分證資料),勢必有大量用戶流失,這是個兩難呀!

Line Pay最後還是與一卡通合作,取得了電子支付執照,因為電支執照對Line有三個好處:

具備電子支付執照的好處

1、抓住轉帳場景優勢:

沒有電支執照,Line Pay最能占優勢的「轉帳」功能就不能做,轉帳場景可能是發紅包,或是吃飯分錢,或是爸媽給零用錢等等,這些都是熟人社交場景,Line是社交軟體,有先天優勢,少了這個場景,剩餘優勢容易被其他支付靠回饋追上,也無法達成Line想要成為「智慧入口」,滲透到使用者生活各面向的決心。

2、拓展客群:

只有電支執照才能讓用戶綁定銀行帳戶,否則只能綁信用卡。綁銀行帳戶可以更進一步擴展客群,讓沒有信用卡的族群,例如學生,也能用app付款交易,所以街口現在強打學生族群,我認為是不錯的策略。

3、提高利潤:

「銀行帳戶付款」才是最有利潤的一塊,因為使用信用卡付款,Line要被銀行收2%左右的手續費,但銀行帳戶扣款不用,以Line跟商家收3%手續費來看,用戶若用綁定信用卡付款,利潤就被侵蝕掉大半了。

所以Line Pay取得電支執照其實不太意外,但是Line Pay一卡通這次上線的使用體驗,實在讓我很失望。

image source:字媒體

我在付款上遇到了超多挫折,經過許多不甘心的研究之後,我終於理解了,與其說這次的上線,是「Line Pay多了電支執照,可以利用儲值款項付款」,不如說這是「一卡通電支借用Line的介面以及通路上線」而已,Line Pay的支援,和「Line Pay一卡通」的支援通路,完全不一樣,但是混合在同一個介面上,非常讓人容易搞混。

什麼意思呢?

Line Pay一卡通幾乎沒有使用場景

目前你在檯面上看到的「支援Line Pay」的店家或是網路商店,多半不能使用你在Line Pay一卡通儲值的金額付款,還是只能用綁定的信用卡付款,而有些通路只能用特定信用卡,例如小七只能綁中信卡付款。

而原本一卡通能用的生活繳費(也只有停車費),只能用一卡通餘額付款,不能用信用卡,也不能使用Line Point折抵,天啊這太複雜了吧!

以下是「Line Pay一卡通」的常見問題網頁,和「Line Pay」是完全獨立的頁面,而且可以使用的場景居然只顯示--正陸續開通中,敬請期待!

在網路上搜尋到的「可以用Line Pay的通路」,都與這一卡通餘額無關。所以我為了回饋而儲值了2000元,但是花不掉阿~~~(是可以再提領出來,但這好白癡……)


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