顧問的溝通心法(九):總是聽不懂別人在講什麼?試試「換句話說」找到問題核心!

當你懂得思考及問問題了,你一定會希望能夠問得更深入、更正確,才能幫助尋找答案,如何達到更好的問話引導重點就在於「拆解句子結構」,本文將帶你實際操作拆解、置換找出問題核心的技巧。

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顧問的溝通心法(七):氣氛、時機、人員組合,三個小細節為會面大加分!

優良的溝通除了講者的判斷、口才、專業、態度需要不斷練習外,外在環境控制、時機掌握也值得我們關注,我們進一步整理現場環境與時機掌握的三件注意事項,從小地方可以讓我們更加分,讓談判的成功率有效提昇。

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顧問溝通術(六):團康遊戲暗藏溝通技巧?從不講「你我他」學顧問溝通!

練習完檢查清單的前半部表情、肢體、態度,就可以進一步將更深一層的的親切與情感帶入,讓對方不僅看到我們的專業、誠心,如何表現從情緒表達情感、從態度展現親切,以下有幾件注意事項!

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顧問溝通術(二):顧問的溝通心法,比起技巧這四大原則更重要!

在各式老生常談的溝通原則中,仍有許多受到推崇的原則與作法,當然也有許多一般大眾不夠理解的誤用,為了讓客戶與夥伴可以暢所欲言,除了盡心佈置可以放鬆的溝通環境以及自然的聊天情境外,還有幾項溝通的原則應該注意。

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