從PChome商店街與蝦皮之爭,來談分工or一站式平台到底哪個好?

筆者認為雖然PChome商店街下櫃了,但沒有了金管會的管制,未嘗不是壞事,因為下櫃更能在操作上沒了包袱,雖然系統介面上還有更大的空間改善,但在分站式的操作下,反而更能挾帶母集團原有的優勢,也因為這等原因或許更能貼近台灣市場的大眾;至於蝦皮購物在使用者經驗和介面上雖時常調整,但在商品管控和一站式的購物流程中還需要教育兩方(B2C和C2C)的差異,筆者相信沒有人會願意在同一平台上買到總代理和平行輸入的商品,當商品不幸出現問題後,那維護該找誰處理呢?這可能衍生後續的消費糾紛吧。

最後,筆者想表達在台灣我們或許看到了一站式購物的平台的好,但任何事情都是一體兩面的,分站式平台或許無法和一站式一樣一個介面包含全部,但在各取所需的商業市場,目前尚未被淘汰代表在跨世代都在使用行動手機的年代,未必一站式購物可以滿足消費者想要的吧! 套一句大家耳熟能詳的諺語,青菜蘿蔔各有所好,若真的不好,市場必然會有機制去淘汰才是,何須把兩種不同的平台放在一起探討呢?

如果蝦皮是把全球各種電商營運模式集合於一站,那它將以何種模式為主體?在整個公司經營的資源分配又會以何者為主?

要作到三種模式並不難,難在當競爭對手都深耕在電商各領域時,蝦皮的大集合只是表面,並沒有足以匹配的內涵,也因為只有外表,才會出現只有不到一萬項商品,卻喊出令人質疑的全台第一電商。

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李 建勳

李建勳,趨勢專欄作家,顧問與業師,興趣為公益協助,邏輯分享,親子活動與念佛經。 現為獨立營運行銷顧問,及多家聘約制營運行銷顧問,數位時代、商業週刊等媒體專欄。顧問經歷擔任過文創、科技、遊戲、資收、通路等…能將既有組織和新事業從0帶到1,1帶到100的經驗。顧問前職涯歷練過燦坤,、遊戲橘子、旺中等大型企業。

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