創造粉絲高參與率!3個案例看Instagram品牌經營訣竅

首圖來源:Pixabay

原文出自SmartM Instagram品牌經營必學,3個案例看品牌如何創造紛絲高參與,作者許博涵。

為了追求粉絲數量以及社群高互動率,許多品牌會花錢購買大量殭屍帳號作為粉絲,意即由電腦程式所操控的帳號。然而這樣不僅沒有助於品牌成長,也無法了解顧客真正的喜好,如此亂象近期也被Instagram官方盯上,一旦被查到將會直接將貼文中的Hashtag無效化,對品牌來說可是得不償失。

其實,經營社群可以靠更實際的方法,Instagram行銷平台Later創辦人Matt Smith整理了3個在Instagram擁有高互動的品牌,並分析個別的成功關鍵。

1.手錶品牌Daniel Wellington 》免費贈送產品給網紅,創造話題性

網紅行銷成為當今社群行銷的主要手段之一,品牌也可藉由網紅的名氣來提升品牌知名度。網紅行銷看似容易,然而當中仍有許多細節,談及網紅行銷中的成功案例,美國手錶品牌Daniel Wellington的方法值得企業參考。

有別於一般花錢請網紅業配、說好話的模式,Daniel Wellington反其道而行。他們主動將手錶送給有影響力的網紅,只要求網紅為他們PO上一張實品的照片,並給予每位網紅特定的折扣代碼,吸引他們的粉絲購買。事實上,相較於明星,許多網紅在年輕世代間更具影響力,在網紅先後PO出Daniel Wellington手錶後,該品牌在Instagram上瞬間形成風潮,一般消費者購買後也會PO文,這樣的舉動讓討論度不斷提高。

透過網紅創造話題性,Daniel Wellington成為受年輕人歡迎的品牌,在2015年更賣出將近100萬隻手錶,獲利將近2.2億美元,成效驚人。

9955542ea05fc902dbad703

Daniel Wellington請網紅發文,並給予特定優惠代碼
(Images Source: IG/danielwellington

2.背包品牌Herschel Supply Co. 》創造特定Hashtag,讓消費者自然而然分享

想要創造粉絲高互動,首先要凝聚用戶對於品牌的認同感,創造出一個與品牌相關的Hashtag便是一個好方法。背包品牌Herschel Supply Co.邀請大家使用 #WellTraveled,不論是在旅行途中看到令人讚嘆的美景,又或是新奇的私房景點,通通都可以使用這個Hashtag。雖然Herschel Supply Co.並非一家旅遊行程規劃的公司,但他們販售的行李箱與背包卻是旅行中的必需品,當消費者Hashtag #WellTraveled的同時,標籤類別中也會顯示出品牌商品。

另一方面,這樣的模式能幫助消費者將品牌與其服務連結,新的消費者也可以藉此迅速了解這家公司的風格。Herschel Supply Co.的模式在Instagram形成一股風潮,目前已有超過一百六十萬則貼文使用#WellTraveled。

d994de6e1947991ff916f87

Herschel Supply Co.創造#WellTraveled,建立消費者與品牌連結
(Images Source: IG/herschelsupply

3.墨西哥餐廳Chipotle 》運用限時動態,給予高度參與者獎勵

除了上述兩個案例外,Instagram的限時動態也是品牌行銷一大利器。Instagram限時動態擁有24小時即消失的特性,在年輕族群間非常受歡迎,限時動態不僅可以讓消費者更迅速地接收品牌資訊,同時,限時動態的下方也可以直接附上網站連結,將用戶直接帶入網站中。品牌若優化限時動態,甚至可以提升在「探索」頁面的排名,觸及更多的潛在用戶。

墨西哥餐廳Chipotle以每天一個一年份免費吃到飽的名額作為誘因,邀請用戶在Instagram上與品牌互動,每日的任務皆有所不同,其中一天的任務就是要節錄下當天所有的限時動態圖像,最快者得勝。Chipotle透過Hashtag、截圖、留言、拍照等不同的互動性任務,目的就是要消費者更加關注品牌的貼文,最後,在近期的100篇貼文中,Chipotle獲得超過70-75%的高互動率,成功創造粉絲參與,也增加品牌買氣。

08865812dcf2f2aa1f5cdf2

Chipotle每日有不同任務,透過有趣的方式吸引粉絲參與
(Images Source: IG/chipotlemexicangrill

文章內容屬作者個人觀點,不代表本站立場

大數聚

透過數據,我們聚集各領域的專家,檢視時下重要議題及產業趨勢。當我們聚在一起,用數據說話,說出有意義、有價值的新觀點。歡迎加入我們,一起用數據看世界。

留下您的想法