新世代新商機!數據找出關於Z世代的3大特質!

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根據 Kantar 集團 Millward Brown 公司的最新研究顯示,目前,全球 Z 世代(出生於 2000 年後)已經超過 20 億人,他們可能會導致廣告客戶和代理商十分頭痛。Z 世代期盼廣告可以幫助共同創造些什麼,他們不像 Y 世代和 X 世代,只希望廣告連結到更多的訊息。吸引 Z 世代的廣告必須短暫(少於 10 秒),因為他們比年長的世代更無法容忍廣告,經常使用廣告攔截軟體阻絕廣告。

1.Z世代要求尊重線上閱讀空間

研究發現, Z 世代(16-19 歲)相較於 Y 世代(20-34 歲)和 X 世代(35-49 歲)對傳統媒體興趣缺缺,Z 世代喜好平面雜誌(51 %)和報紙(49 %)的程度,略高於電視(48 %)和廣播(39 %),可能是因為近四分之三(74 %)的 Z 世代擁有智慧型手機,持有率高於 Y 世代(66 %)和 X 世代(55 %),他們更喜歡用手機觀賞影音視頻,對傳統影音媒體電視和廣播比較冷感。Z 世代一直在無限選擇和隨需應變的世界中成長,因此激發了他們對廣告的期望,他們不喜歡有侵略性的廣告,希望品牌尊重他們的線上空間。

行銷人員面對 Z 世代的第一個挑戰是,精確地識別 Z 世代的人格特質、習慣和態度與Y和X世代的不同,他們對生活的態度更加無憂無慮,因為大多數人還沒有承擔成年人的責任,有更多的空閒時間。只有略多於兩成(21 %)的Z世代踏入職場(包括全職或兼職),相較X世代(83 %)和Y世代(73 %)少了許多;有23 % 的人是購物主力,購買力遠不及 X 世代(68 %)和Y世代(60 %)。Z 世代比 X 世代提前三秒跳過的廣告,Z 世代更有可能完全封鎖廣告,近七成(69 %)的 Z 世代會跳過廣告,比 X 世代的 56 % 高出許多。

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2.使用習慣與前一個世代相近

Z 世代和 X 世代、Y 世代也有許多相似之處,包括有任何查詢都使用Google查詢(X 54 %、Y 50 %、Z 51%)、關注社群媒體的個人隱私(X 47 %、Y 41 %、Z 44 %)、擁抱多樣性期盼個人化(X 41 %、Y 40 %、Z 43 %)、只喜歡誠實和真實的內容(X 40 %、Y 37 %、Z 40 %)、喜歡同時做許多事情(X 31 %、Y 31 %、Z 34 %)、喜歡旅行和享受生活,不喜歡把錢存入銀行(X 29 %、Y 28 %、Z 29 %)。

3.社群媒體重度活躍使用者,非他們莫屬

每天使用社群媒體次數以 Z 世代最為活躍,最常用的五大社群平台依序是 Facebook(63 %)、YouTube(66 %)、Instagram(36 %)、Twitter(17 %)和 Snapchat(24 %); 64 % 的 Y 世代愛使用 Facebook 略高於 Z 世代的 63 %,其他依序為 YouTube(51 %)、Instagram(21 %)、Twitter(16 %)和 Snapchat(10 %); X 世代社群活躍程度較 Y 世代和 Z 世代低,依序是Facebook(54 %)、YouTube(34 %)、Instagram(9 %)、Twitter(13 %)和 Snapchat(4 %)。

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