文青、網紅、電商都適用!Instagram吸粉的4個法則!

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當品牌紛紛躍上社群網站,如在全球累積六億用戶的Instagram(IG)。在台灣的電商品牌,特別是對於著重於內容行銷、建立品牌形象的電商們,IG是個品牌重要的溝通管道,最大原因在於,一般人對於IG的認知,是文青、是創意、是與眾不同的,比起Facebook不那麼過度商業化。所以在IG這樣的平台,進行行銷活動較能打動消費者的心,IG的上的行為像是和消費者交朋友、彼此分享好用的小物一般。
以下4個具體方法,讓電商們可以作為參考,讓IG成為行銷品牌的得力助手。

1.只想聽故事,品牌故事溫度的溫度定高下

誠如上述所提及,IG特別主打「文青風格」,電商所要販賣的產品,只是故事中的一個部分,而不是主角。值得一提的是,電商不用只局限於上傳照片和講述故事,可以利用平台所供的影音功能,若是能製作一段影片,IG等於是免費幫自家打廣告的優質平台,甚至還有利用IG最新限時動態的功能,也許提供優惠代碼在現時動態中,如此可吸引網路使用者成為自家消費者,透過平台能夠與消費者有更多的互動,讓消費者看到該品牌的溫度。

2.缺愛的Z世代,需要用心對待

經營社群網站作為行銷手法,和傳統在電視上、發傳單等廣告手法最大差別便在於,社群網站提供了商家和消費者互動的媒介。現在這個時代,賣的往往不是產品本身,同樣的品項有這麼多不同的廠牌,憑什麼消費者要選擇A廠牌而非B廠牌,並且在一個品質都不相上下、價格雷同的情況下,消費者選擇的必定是他能感受到用心的商家,那些願意在客服用心的商家才是贏家。透過在IG與粉絲互動,當消費者留言並且得到商家們的回覆時,那種滿足感會是將商品放進購物車的最大動力,因為說穿了,這個年代的人,最缺乏就是存在感和來自他人的關心,他們會寧願買這份溫暖以及這個商品,若想贏得現代消費者的心,以感動消費者為出發點才會成功。

3.#標籤

IG的標籤(Hashtag)可以吸引一堆的讚數,早是大家都所熟知的事情,電商們該注意的不是一則貼文可以得到多少的讚,因為時常按讚的人不會是真正購買該品牌的消費者,常常這些按讚的人都是喜歡掛在IG上瀏覽莫名其妙標籤貼文的人,他們既不會幫助品牌認知度提升、也不會增加品牌營收。電商要巧妙利用標籤這絕頂聰明的設計的最佳方法是,自己建立屬於該品牌的獨特標籤,並且像是一個宣傳活動的般,在網路上號召所有網路使用者一同加入這個風氣,發送相關的貼文,並且使用相同的標籤,也許在活動結束後做一個回饋的活動,可以是抽獎、或是送出小禮物等,讓大家有更高意願參與活動,如此透過同一標籤的不斷出現,品牌認知度得以被建立,也能提升此行銷手法觸及客群的精準度。

4.持續發文,深度經營

不間段的發文讓已經追蹤的用戶知道這是一個活躍的帳號,並且越活躍的帳號,越有機會能夠登上探索介面,能夠將電商品牌有更大的曝光度,雖然這點已是老生常談,但是有時電商在經營IG仍會疏忽掉這點,認為質量比數量更重要,但在電商如此競爭的環境下,質量更數量是同等重要的,只要漏掉一天的貼文,對品牌其實會有負面影響的。
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