新聞App的推播通知之戰,台灣的結果為什麼跟國外不一樣?

首圖來源:stocksnap

你知道台灣最多人用的新聞app推播通知(alert)是哪一家嗎?

根據最新的英國研究,答案是Yahoo News;研究還指出,台灣是智慧型手機用戶抱怨收到太多新聞app推播通知比例最高的國家。

大家不要一看到「英國研究」,就覺得又是自己眼睛業障重。這份研究報告出自牛津大學路透新聞研究所,報告名為「新聞推播通知與鎖定畫面之戰」(News Alert and the Battle for the Lockscreen),作者是該所的研究員Nick Newman。

由於對社群媒體依賴日深的危機感,新聞媒體一直在尋找直接導入用戶的發布管道,app於是成為各新聞媒體戰場。不過,就像在社群媒體上,新聞媒體的競爭對象不是同業,而是各式各樣的農場文、雞湯文、洋葱文,新聞媒體app的推播通知,當然也要與手遊、社群應用、即時通訊,在用戶忙碌的日常生活中,在小小的手機鎖定畫面上一爭長短。

這項研究主要想知道:新聞使用者對於手機上愈來愈多的推播通知有什麼感覺?會點來看還是覺得煩?推播通知的好壞差在哪裡?新聞在所有推播通知類別當中有多重要,將來會怎麼發展?

主要發現如下:

  1. 新聞類推播的重要性,在個人通訊、社群網站、生產力工具之後。台灣有39%智慧型手機用戶接收新聞推播,4國當中居首,美國33%,英國27%,德國24%。
  2. 一般而言用戶平均每天收到10則推播通知,重度智慧型手機用戶可達40則。
  3. 大部分都怕這個最個人的裝置被推播無關的內容。46%認為從智慧型手機上收到推播通知,比從其他裝置更有侵入感。
  4. 有的國家用戶戒心比較重。如果可以選擇,願意接收通知的智慧型手機用戶,英國是23%,台灣則是44%。
  5. 大約23%智慧型手機用戶曾經因為推播通知太多而刪掉app,不過刪的許多是手遊、購物類,而不是新聞類。
  6. 72%接收新聞推播通知的用戶,重視他們收到的通知,而且認為這是新聞app的重要賣點。
  7. 對新聞app推播通知數量滿意的用戶達73%。台灣抱怨新聞推播通知的比例最高,占22%,英國只有10%。
  8. 在較高教育程度與對新聞興趣較高的條件下,蘋果裝置用戶比安卓、微軟用戶傾向接用更多新聞推播通知
  9. 年輕人傾向接收較多新聞推播通知,原因可能是年輕人比較知道怎樣關掉推播聲,而且整體上也比較知道怎樣改掉預設選項。

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張約翰

原本是新聞工作者,現在是高等遊民,資深阿宅,高中、大學都沒畢業卻在大學教課的傳播博士生。前台灣立報副總編輯兼專版中心、數位內容中心主任,管理規劃言 論、國際、專題、生活、族群、性別版內容,印刷版與數位版編採刊流程規劃、監督、執行。前台灣科技大學講師,目前任職於世新大學。