品牌代言人有多重要?3點透視影響力行銷!

首圖來源:pexels

越來越多的行銷人了解到一個事實:在網路行銷以及數位行銷氾濫的同時,消費者不再相信傳統的電視廣告,對網路的彈跳式視窗廣告也視而不見,逐漸把焦點和注意力放在信任的人的建議或是網路上擁有相同經驗的陌生人。回想最近一次購買產品的歷程或是想為聚餐找一家合適的餐廳,最後促使做出決策的是什麼?依大多數人的經驗,想必是根據朋友的推薦體驗評論或是參考某一個美食部落客的試吃心得去決定。根據影響力的強弱可以大致分成以下幾類:
  • 親朋好友
  • 網路上擁有相同經驗的人
  • 專業部落客
  • 知名人士
從這點來看,並非擁有眾多粉絲就能成為影響者,必須驅使消費者信任且做出購買的決策,關鍵在於找到合適的人,在合適的管道,讓「他」去影響消費者,更多人可以被觸及以及瞬間流量可能暴增,這就是影響力行銷;影響力行銷不僅可以增加原始搜尋以及流量,對於長期SEO有幫助,前IBM行銷研究專家Aaron Agius整理出3點,為什麼每個品牌都該善用影響力行銷。

1.提升內容的可信度,出現頻率

不難否認,在日常生活中身邊的朋友、家人、明星代言、網路媒體,甚至個人的經驗都有某種程度的影響力;我們透過說來表達想法,而閱聽者自然而然會受到影響,也許對方甚至沒有看過該產品或是服務,但是卻是一種信任資本的累積。
許多出發點來自網路平台,運用網路進行資訊交流和訊息散播,消費者可以在社群平台上找到其他人的使用意見;在Google演算法調整的強況下,具說服力且公信度高的資訊出現頻率提高,不相關的雜訊容易被過濾,因此透過影響者的影響力,可能是評論或是訪客貼文,某方面提高品牌說服力,針對品牌或產品表達出可信的觀點並且影響消費者的購買決策。

2.與影響者建立好的關係

影響力行銷並非是一套公式,只要選擇了好的影響者就能帶來龐大的效益;重點在於經營與影響者之間的關係。首先釐清影響者對於品牌的關聯,影響者是透過怎麼樣的方式,去建構和品牌的表現和行動,是透過實際的體驗活動,還是感情面的喊話?這些模式必須緊貼品牌權益和理念。
接著,在品牌選擇了適當的影響者之後,開始讓影響者和社群互動,彼此了解需求和目標,創造雙贏的價值。許多影響者可以透過聯合的模式,增加投注於品牌的心力和真誠度;消費者往往是敏感的,能嗅出廣告有多少推銷的成分,唯有雙方價值吻合時才能讓影響者被激勵因而做出購買行為。

3.善用影片說故事

根據Google 品牌實驗室的預估,2017年網路流量中收看影片的流量將佔74%,影片這對於品牌來說是目前內容行銷的顯學,如何透過影響者製作深入人心的影片也成為爭取消費者目光的必爭之地。比較有代表性的影片發布平台有YouTube、Instagram,中國也有許多影片直播平台讓品牌發揮;影響者透過影片述說是對品牌現有的主要內容例如文字或是圖片的補充,同時可以是拉近與消費者距離的一種模式。
舉例網路名人蔡阿嘎,他主打YouTube影片行銷的模式打造個人品牌,邀請具有影響力的名人或是藝人上節目進行單元式的訪談和介紹,讓影響者能夠拉近與粉絲之間的距離,並且在節目最後進行產品的介紹和邀請粉絲透過影片參加抽獎活動或者宣傳相關的品牌活動,成功吸引一百萬人次的瀏覽量。
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