大數據結合客戶關係,不可不知的四大優勢

隨著科技發展,品牌能夠收集到顧客資料的方式變得愈來愈多,像是除了過往最基本的個人資料、消費明細,現在連顧客的行為資料、習慣、興趣等過往連想都不敢想的資料,統統都能一手掌握。而這些大量且多樣性的數據,一旦經過分析,運用在客戶關係管理上,將可使其從以往「管理」顧客關係的層次,進一步提升到「服務」顧客的層次。

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樂活鐵馬美景遊!雙北絕美河濱自行車路線

騎上鐵馬 悠遊河濱追風去! 騎自行車儼然已成為全民運動,從上下班通勤到鍛鍊身體,或是單純的休閒娛樂,都少不了一台性能良好的自行車。騎單車不但樂活減碳,還能達到強身健體的效果,好處說也說不完,不過除了上班及回家的路線,或是家附近的公園、巷弄外,你還想探索更多優質的自行車路線嗎……

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網路色彩心理學——為什麼Facebook是藍色而Yahoo是紫色的?

為什麼 Facebook 是藍色的——從最初到最新的版本,幾經設計更迭,始終不變的主色調都是藍色?
答案其實很簡單,根據《紐約客》的一次採訪,Facebook 創辦人 Mark Zuckerberg 其實是一個紅綠色盲,他只能分辨出藍色:「藍色對我來說是色彩最豐富的顏色。」

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微光傾瀉的角落-台灣十大獨立書店

懷念手指輕拂書頁的觸感嗎?懷念縮窩書店一隅,不待開口,老闆就自動端來你總是點的那杯熱飲?那段由書本、空間、人構築而成的暖心時光、那份在連鎖書店裡激盪不起的親密漣漪,只藏在秘巷中、窄道間,那些默默守護著最珍貴的事物的小書店裡。

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